Envíos
Enviamos con MRW. Cuando sale tu pedido te llega un correo con el número de seguimiento.
| Destino | Entrega | Precio |
|---|---|---|
| Illes Balears | 1 a 3 días laborables | 3,99 € |
| España peninsular | 2 a 5 días laborables | 4,99 € |
| Europa (Portugal, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Irlanda y Luxemburgo) | 5 a 10 días laborables | 9,99 € |
Los precios incluyen IVA y en la página de pago ves siempre el importe exacto antes de pagar.
Preparamos el pedido en 1 o 2 días laborables desde que se confirma el pago; los plazos de entrega cuentan desde que sale. En rebajas o Navidad pueden alargarse un poco.
Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a países de fuera de la lista.
Cambios de talla
Son gratis. Si la talla no te queda bien, escríbenos en los 15 días siguientes a recibir el pedido y te la cambiamos sin cobrarte ni la devolución ni el nuevo envío. Si la talla que necesitas está agotada, te devolvemos el dinero o puedes elegir otra prenda.
Devoluciones
Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin tener que darnos ningún motivo.
- Coste de la devolución: es el mismo que el del envío a tu zona (3,99 € Illes Balears, 4,99 € España peninsular, 9,99 € Europa) y lo descontamos del reembolso.
- Te devolvemos el precio de las prendas y, si devuelves el pedido entero, también lo que pagaste de envío.
- Estado de las prendas: puedes probártelas como en una tienda, pero deben volver sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Si llegan usadas o dañadas, podremos descontar esa pérdida de valor.
Cómo hacer un cambio o una devolución
- Escríbenos a tienda@waspsportswear.com con tu número de pedido y qué quieres cambiar o devolver. También puedes usar el formulario que encontrarás en las condiciones de venta.
- Te contestamos y te explicamos cómo enviarnos el paquete. La dirección de devolución es: WASP Sportswear, Carrer de Sant Antoni, 20, Sa Cabaneta, 07141 Marratxí (Illes Balears).
- Envíanos las prendas en los 14 días siguientes.
- Cuando las recibimos y las revisamos, te mandamos la nueva talla o te hacemos el reembolso, con la misma tarjeta con la que pagaste, en un máximo de 14 días.
Prenda defectuosa o equivocada
Si te llega una prenda con algún defecto o que no es la que pediste, escríbenos con una foto. Nos hacemos cargo de todo: la recogida y el envío de una nueva, o el reembolso completo, como prefieras.
Además, todas nuestras prendas tienen la garantía legal de 3 años por defectos de fabricación.
¿Dudas? Escríbenos a tienda@waspsportswear.com y te ayudamos.